Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos conforme o Código de Defesa do Consumidor:
• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso integral do valor pago. • Em caso de defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a troca em até 30 dias corridos, desde que o produto não tenha sinais de mau uso. • Para realizar a troca ou devolução, é necessário entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando o número do pedido. • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal (quando aplicável). • Após o recebimento e análise do produto, será feito o envio de um novo item ou o reembolso do valor pago, conforme a escolha do cliente.
• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso integral do valor pago. • Em caso de defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a troca em até 30 dias corridos, desde que o produto não tenha sinais de mau uso. • Para realizar a troca ou devolução, é necessário entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando o número do pedido. • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal (quando aplicável). • Após o recebimento e análise do produto, será feito o envio de um novo item ou o reembolso do valor pago, conforme a escolha do cliente.
